Zásady ochrany osobních údajů
Jak na webu elektrikaremrychle.cz zacházíme s vašimi údaji, když se ptáte na kurz, objednáváte nebo si jen prohlížíte nabídku.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je vždy ta společnost, se kterou uzavíráte smlouvu (je uvedena jako dodavatel na vaší faktuře):
- Objednávka přes web (bez IČO): Blue Solution Technologies FZ-LLC, Licence No. 47019323, se sídlem VUET0919 Compass building - Al Hulaila, AL Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Spojené arabské emiráty.
- Objednávka na firmu (s vyplněným IČO): SUPER Kancelář s.r.o., IČO 173 461 85, se sídlem Na Klášteře 33, Beroun-Centrum, 266 01 Beroun.
Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na info@elektrikaremrychle.cz nebo telefonicky na +420 728 450 127.
2. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky kurzu přijetí objednávky, platba, vystavení dokladu, přístup do kurzu, komunikace k termínu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu trvání smlouvy a následně po dobu promlčení nároků (zpravidla 3 roky) |
| Účetnictví a daně faktury a daňové doklady | splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let) |
| Zpětné zavolání a dotazy formulář „Zavolejte mi“, telefon, e-mail | opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud nevznikne objednávka |
| Vyhodnocení, odkud zájemci přicházejí u odeslaného formuláře nebo objednávky ukládáme zdroj návštěvy (např. Google, Facebook, kampaň) a stránky, které jste si na webu prohlédli | oprávněný zájem na vyhodnocení účinnosti propagace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); u historie návštěv před odesláním formuláře jen s vaším souhlasem s analytickými cookies | stejně dlouho jako záznam poptávky či objednávky, nejdéle 24 měsíců |
| Měření návštěvnosti a marketing Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, vlastní měření webu | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích) | do odvolání souhlasu; data vlastního měření nejdéle 14 měsíců |
| Zasílání novinek o kurzech (jen pokud jste ho zaškrtli v objednávce) | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | do odvolání souhlasu |
| Ochrana právních nároků | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu promlčecí lhůty a trvání případného sporu |
Souhrnné anonymní statistiky (např. počet návštěv za den podle zdroje) neobsahují osobní údaje a uchováváme je bez časového omezení.
3. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa; u firem název, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce a platbě: objednané kurzy a termíny, cena, způsob a stav platby, číslo transakce. Údaje o platební kartě nezískáváme, zadáváte je přímo na zabezpečené stránce platební brány.
- Údaje z formuláře „Zavolejte mi“: jméno, telefon a kurz, o který máte zájem.
- Údaje o návštěvě webu: zdroj příchodu (odkazující web, UTM parametry kampaně, identifikátory kliknutí gclid/fbclid), navštívené stránky a doba na nich, akce na webu (vložení do košíku, zahájení objednávky), přibližné údaje o zařízení. Ke konkrétní osobě je přiřazujeme jen s vaším souhlasem nebo až ve chvíli, kdy sami odešlete formulář či objednávku.
4. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je pouze těmto zpracovatelům a příjemcům v rozsahu nutném pro daný účel:
- Poskytovatel hostingu a serveru, na kterém web a databáze běží.
- Poskytovatel e-mailových služeb pro zasílání potvrzení objednávek.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko): zpracování plateb kartou, Apple Pay a Google Pay.
- Global Payments Europe, s.r.o. (Česká republika): platební brána GP webpay.
- Google Ireland Limited: Google Analytics 4 a Google Ads (jen s vaším souhlasem).
- Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel pro měření reklam na Facebooku a Instagramu (jen s vaším souhlasem).
- SUPER Kancelář s.r.o., IČO 173 461 85: autorizované osobě provádějící zkoušky profesních kvalifikací a školení.
- Účetní a daňoví poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
5. Předávání mimo Evropskou unii
Někteří příjemci (Google, Meta, Stripe) mohou údaje zpracovávat i v USA. Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Správce a prodávající sídlí ve Spojených arabských emirátech; údaje z objednávek jsou mu předávány na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
6. Měření návštěvnosti a cookies
Bez vašeho souhlasu počítáme jen anonymní souhrnná čísla (kolik návštěv přišlo z jakého zdroje, kolik lidí si prohlédlo kurz), a to bez cookies a bez ukládání údajů o konkrétním návštěvníkovi. Se souhlasem si pamatujeme, odkud jste přišli a které stránky jste si prohlédli, a spouštíme Google Analytics a Meta Pixel. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.
Ustanovení VOP k ochraně osobních údajů
Podle čl. 8 všeobecných obchodních podmínek:
- Školitel je povinen zachovávat důvěrnost ohledně veškerých osobních a kontaktních údajů žáka, se kterými přijde do styku.
- Školitel se jakožto správce osobních údajů, které mu budou na základě smlouvy poskytnuty, zavazuje, že bude tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
- V případě skupinové online výuky budou osobní údaje žáka v nezbytném rozsahu odpovídajícím technickým možnostem zpřístupněny ostatním účastníkům této skupinové online výuky (jméno, telefon či e-mail).
Příjemci údajů
Vaše údaje mohou být předány autorizované osobě (SUPER Kancelář s.r.o., IČO 173 461 85), která provádí školení a zkoušky, úřadu práce (jen pokud žádáte o příspěvek na rekvalifikaci a sami o to požádáte), účetnímu a daňovému poradci a IT správcům, webhostingu a zpracovatelům v rámci EU.
7. Vaše práva
- Přístup: můžete zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava nepřesných a doplnění neúplných údajů.
- Výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme nezákonně.
- Omezení zpracování, například po dobu ověřování přesnosti údajů.
- Přenositelnost: údaje, které jste nám poskytli, vám předáme ve strojově čitelném formátu.
- Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně měření původu poptávky.
- Odvolání souhlasu kdykoli, a to stejně snadno, jako jste ho udělili (tlačítko „Změnit nastavení cookies“ výše, odkaz v e-mailu nebo zpráva na náš e-mail). Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
- Stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Práva uplatníte e-mailem na info@elektrikaremrychle.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
8. Zabezpečení
Web komunikuje šifrovaně (HTTPS), přístup do administrace je chráněn heslem a mají ho jen pověření pracovníci. Platební údaje nikdy neprocházejí našimi servery.